よくあるご質問

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特殊清掃に関して

  • Q

    朝早くに警察から連絡がありました。当日中に作業は可能ですか?

    A

    当日から作業は可能です。
    しかし、警察の現場検証やご遺体の司法解剖等が必要な際は室内の入室許可が出るまで時間(数日)がかかる場合がございますので、入室許可が出てからの見積もり、作業開始となります。

  • Q

    近隣住民の方から早く臭いをどうにかしてほしいと連絡がありました。対応可能ですか?

    A

    対応可能です。 特殊清掃現場の臭いを軽減させる為には、元となる部分の消毒・清掃・除去が必須となります。見積もり後、ご契約頂ければ早急に元となる部分の清掃に取り掛かります。
    入室できない場合は室外からの封じ込め対応も可能ですのでご相談ください。

  • Q

    親族の遺品で室内にまだ財布や携帯電話、貴重品等が残されています。探してもらうことはできますか?

    A

    できます。
    特殊清掃時、全ての家財を処分する事はなく、室内のご遺品は丁寧に仕分け致します。その中で貴重品類や思い出のお写真、アルバムはご返却致します。
    その他、アパートやマンションの賃貸契約書、生命保険証書等できる限りの捜索をさせて頂き作業完了後にまとめてご返却致します。

  • Q

    賃貸契約書に現状回復と記入がありますが、現状回復可能ですか?

    A

    現場の状況によります。
    室内の壁紙、フローリング、キッチン等全てを解体しなければならない現場もございますし、1日でほぼ現状回復可能な現場もございますので、お見積もり時に最善のご提案をさせて頂きます。

  • Q

    ゴミ屋敷で害虫がたくさんいる部屋の片付けと部屋の消毒は可能ですか?

    A

    可能です。
    片付けは特殊清掃作業として清掃を行いますし、消毒に関しても、過去に集団食中毒現場や新型コロナウイルス陽性の方のご自宅・企業様の消毒も多数行ってきておりますので、安心してお任せください。

検査部に関して

  • Q

    検査費用に追加費用はかかりますか?

    A

    追加費用はかかりません。

  • Q

    当日予約は可能ですか?

    A

    申し訳ございません、集配スタッフの都合上、当日は不可です。
    前日までにご予約をお願い致します。

  • Q

    新型コロナウイルスの検査結果はいつわかりますか?

    A

    検体が検査室に搬入されてから最短約2時間で結果が出ます。
    速報連絡として、結果が分かり次第電話にてご連絡させて頂きます。
    正式な結果報告書は約1週間で郵送にてお届け致します。

  • Q

    新型コロナウイルスPCR検査を受けたいのですが、どこに行けばいいですか?

    A

    弊社の集配スタッフがお客様のご自宅若しく会社まで訪問いたしますので来て頂く必要はございません。

  • Q

    会社にて複数人で検便検査の依頼をしたいのですが、回収に来てもらう事はできますか?

    A

    出来ます。集配日時をご相談の上、集配スタッフがお伺いさせて頂来ます。

  • Q

    万が一、陽性の結果が出てしまったらどうすればいいですか?

    A

    基本、お客様から管轄の保健所に連絡・届出を行って頂くことになります。
    もし不安があるようでしたら弊社から保健所への連絡を入れさせて頂くことも可能ですので、その際はご相談ください。

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